GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 28 Temmuz 2026

Mertu Nakış olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, mertunakis.com internet sitesini ziyaret eden, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle bağlantı kuran, fiyat teklifi talep eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan: [RESMÎ ŞİRKET VEYA ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI]
Marka Adı: Mertu Nakış
Adres: Merkez Mahallesi, Güngören Caddesi, No: 61/4, Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 533 935 64 19
E-posta: info@mertunakis.com

Bu metinde “Mertu Nakış”, “biz” veya “şirket” ifadeleri veri sorumlusunu ifade etmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyadı
Firma veya marka adı
Yetkili kişi bilgileri

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
İletişim adresi
WhatsApp üzerinden iletilen iletişim bilgileri

Talep ve İşlem Bilgileri

İletişim formunda yer alan konu ve mesaj içeriği
Talep edilen ürün veya hizmet bilgileri
Teklif, sipariş, numune, üretim ve teslimat bilgileri
Ürün türü, üretim adedi, ölçü, kumaş ve uygulama alanı bilgileri
Müşteri hizmetleri ve görüşme kayıtları

Görsel ve Dosya Bilgileri

Logo, arma, desen ve tasarım dosyaları
PDF, AI, PSD, PNG, JPG ve benzeri formatlarda iletilen belgeler
Numune, ürün ve üretim sürecine ilişkin fotoğraf veya videolar

Finansal Bilgiler

Bir sözleşme veya sipariş ilişkisi kurulması durumunda:

Fatura bilgileri
Vergi numarası veya vergi dairesi bilgileri
Ödeme ve tahsilat bilgileri
Cari hesap ve sipariş bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz. Çevrim içi ödeme altyapısı kullanılması durumunda ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.

İnternet ve İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Ziyaret tarihi ve saati
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Trafik ve bağlantı kayıtları
Site kullanım ve hata kayıtları
Çerez bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları
Telefon görüşmeleri
E-posta yazışmaları
WhatsApp ve benzeri iletişim uygulamaları
Sosyal medya hesapları
Yüz yüze görüşmeler
Sipariş, teklif, sözleşme, fatura ve teslimat belgeleri
İnternet sitesi çerezleri ve sunucu kayıtları
Tarafınızca gönderilen tasarım, logo, görsel ve proje dosyaları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi
Nakış, fason üretim, arma, logo ve özel tasarım taleplerinin değerlendirilmesi
Tasarımların nakış üretimine uygun hâle getirilmesi
Numune hazırlama ve onay süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş, üretim, kalite kontrol ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ve tedarikçi ilişkilerinin yönetilmesi
Sözleşmelerin kurulması ve yerine getirilmesi
Fatura, muhasebe, ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması
Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımların önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
Açık rızanızın bulunması

İletişim veya fiyat teklifi talebinize yanıt verilmesi için gerekli olan kişisel veriler, sözleşmenin kurulması öncesindeki taleplerin değerlendirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Reklam, kampanya ve elektronik ticari ileti gönderilmesine yönelik işlemler ise gerekli olduğu durumlarda ayrı ve açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili çalışanlarımız ve hizmet birimlerimiz
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
İnternet sitesi, sunucu, barındırma, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
Kargo, kurye ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Üretim, tedarik ve operasyon süreçlerinde görev alan iş ortakları
Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri
Hukuki yükümlülükler kapsamında bilgi talep etmeye yetkili kuruluşlar

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere yalnızca ilgili hizmetin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya haklarımızın korunması için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesi barındırma, e-posta, bulut depolama, analiz, harita, sosyal medya veya mesajlaşma hizmetlerinin yurt dışında bulunan servis sağlayıcılar tarafından sunulması durumunda bazı kişisel veriler yurt dışında işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda işlemler, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlara, uygun güvencelere ve gerekli olması hâlinde açık rızanıza uygun olarak gerçekleştirilir.

WhatsApp, Google Maps ve benzeri üçüncü taraf hizmetleri kullandığınızda kişisel verileriniz bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları kapsamında da işlenebilir.

8. Çerezler

İnternet sitemizde sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri şunlardır:

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için kullanılır.

İşlevsel Çerezler

Dil, bölge ve benzeri kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlayabilir.

Performans ve Analiz Çerezleri

İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi istatistikleri oluşturmak ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklamların etkinliğini ölçmek ve kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içerik sunmak için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda yalnızca kullanıcının onay vermesi sonrasında çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi internet sitesindeki çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Teklif verilmesine rağmen ticari ilişkiye dönüşmeyen başvurular, olası uyuşmazlıkların yönetilmesi ve iletişim geçmişinin korunması için gerekli olan makul süre boyunca saklanabilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak amacıyla uygun idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır. Bu kapsamda:

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
Sunucu ve sistem güvenliğinin sağlanması
Güncel yazılım ve güvenlik araçlarının kullanılması
Verilerin güvenli şekilde saklanması
Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliği yükümlülüklerinin düzenlenmesi
Olası veri ihlallerine karşı gerekli müdahale süreçlerinin oluşturulması

için makul tedbirler alınır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde WhatsApp, Google Maps, sosyal medya platformları veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf platformların kişisel veri işleme faaliyetlerinden ve gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur. Bu platformları kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Kanunda belirtilen şartların oluşması durumunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@mertunakis.com
Adres: Merkez Mahallesi, Güngören Caddesi, No: 61/4, Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 533 935 64 19

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi talep edilebilir:

Ad ve soyadı
Başvurunun yazılı olması durumunda imza
T.C. kimlik numarası veya kimliği doğrulamaya yardımcı bilgiler
Tebligata esas adres, e-posta adresi veya telefon numarası
Talebin konusu ve açıklaması
Talebi destekleyen bilgi ve belgeler

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.

14. Çocukların Gizliliği

İnternet sitesi doğrudan çocuklara yönelik bir hizmet sunmamaktadır. On sekiz yaşından küçük kişilerin, kişisel verilerini paylaşmadan önce ebeveynlerinden veya yasal temsilcilerinden destek almaları önerilir.

15. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Mertu Nakış
Merkez Mahallesi, Güngören Caddesi, No: 61/4, Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 533 935 64 19
E-posta: info@mertunakis.com
:::

Yayına almadan önce en önemli düzeltme: “Ticari Unvan” alanına vergi levhasındaki gerçek şirket/şahıs işletmesi unvanını yazın. Veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amacı, aktarım, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişi haklarının açıkça belirtilmesi gerekiyor. formundaki mevcut “kişisel verilerimin işlenmesini kabul ediyorum” kutusunu şu şekilde değiştirmeniz daha doğru olur: